Le challenge
Pour l’accompagner dans le développement de sa stratégie de Brand Advocacy, Microsoft France souhaitait mettre en œuvre un nouveau programme d’engagement pour 2017.
Pour l’accompagner dans le développement de sa stratégie de Brand Advocacy, Microsoft France souhaitait mettre en œuvre un nouveau programme d’engagement pour 2017.
Nous avons imaginé un nouveau programme de Brand Advocacy ciblant les fans engagés et intéressés par la marque et les produits Microsoft.
Objectif principal : transformer en ambassadeurs les milliers d’utilisateurs satisfaits, enclins à partager leur expérience positive et leurs contenus (UGC Marketing),
« House of Fans » est un dispositif relationnel, un véritable club privé offline via l’organisation d’événements et online avec une plateforme basée sur Sociabble. Celle-ci permet à nos CM d’interagir avec plusieurs milliers de fans – triés sur le volet – via des contenus exclusifs : quiz, animations avec mécaniques de gamification, challenges, infos produits , vidéos, anecdotes, entretiens avec des collaborateurs Microsoft, coulisses, etc. Les fans ont la possibilité de partager leurs réalisations, conseils et réflexions sur les produits au sein du club ou sur leurs réseaux sociaux.
#HoF existe également dans la réalité via des événements : invitation aux lancements de produits, tests, etc.
4000
fans inscrits qui touchent 800 000 contacts
10 000
candidatures reçues en 2 semaines
+ 15 000
partages opérés sur les réseaux sociaux personnels des fans
400 000
interactions observées au sein de la plateforme