La vidéo interactive et personnalisée en temps réel au secours du centre de contact
26 septembre 2016
Tribune de Carole Menke, Directrice conseil et Responsable du pôle vidéo chez Brainsonic sur la vidéo interactive et personnalisée en temps réel
« Grâce à l’intelligence artificielle et au Big Data, il est à présent possible de personnaliser en temps réel les vidéos en fonction de chaque individu tout en gardant l’aspect humain et émotionnel du format. »
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