Le client, jamais mieux servi que par lui-même ?
18 novembre 2016
Guillaume Mikowski, DG de Brainsonic, parle de la vidéo interactive personnalisée en temps réel dans le décryptage des nouvelles pratiques du service client pour Marketing Client.
« Ce format bouleverse l’ordre établi des outils du selfcare et va encore plus loin dans la transformation digitale de la relation client ».
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